Såhär arbetar vi med recensioner
Feedback från våra resenärer är viktigt för oss. Det är också viktigt för oss att vara transparenta. Vi använder oss därför av en extern tjänst för att samla in recensioner av resor. De som har rest med oss får kort efter hemkomst ett mail med en uppmaning att skriva en recension av sin reseupplevelse. Dessa recensioner publiceras sedan på vår sida på Reco.se. Vi har inte möjlighet att rensa i recensionerna och kan alltså inte ta bort en eventuell dålig recension. Detta är viktigt för transparensen gentemot kunder. Ni ska kunna lita på recensionerna på nätet.
Ibland skriver kunder recensioner om sin resa på Facebook och/eller Google.Oftast skrivs dessa recensioner utan att vi i förväg vet om det.
Har ni frågor kring hur vi arbetar med feedback från kunder och recensioner är ni varmt välkomna att höra av er till oss.